Obavezno ostavite e-mail ili broj telefona i adresu (ulica, kućni broj, grad).
Na blagajni: izaberite kvar ili reklamaciju, pošaljite, pa odmah odštampajte A4 ili A5 za korisnika.
Na obrascu izaberite prijavu kvara ili reklamaciju. Kvar (nema grijanja, curenje, slaba temperatura) ide službi kontrole. Reklamacija računa ide na info@toplanapd.com. Hitne intervencije prijavite telefonom: 052 212 422 (radnim danima 7:00–15:00).
Ako je radijator gore hladan a dolje topao, prvo pogledajte uputstvo za početak sezone (odzračivanje). Zrak u stanu nije kvar na mreži Toplane.
U polju adrese unesite ulicu, kućni broj i grad. U opisu navedite šifru korisnika sa računa (ako je imate) i šta nije u redu.